Un solo hilo para todo lo que te escriben.

Imagim Hilo es una plataforma colombiana que reúne WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu sitio web en una sola bandeja, donde agentes inteligentes atienden a tus clientes en segundos y le pasan la conversación a una persona de tu equipo cuando llega el momento de cerrar la venta.

No. Imagim Hilo funciona desde el navegador, en tu computador o tu celular, y también se instala como app en el teléfono sin pasar por ninguna tienda. Creas la cuenta y en un minuto tienes tu bandeja lista.

Sí. Conectas tu número escaneando un código QR, igual que WhatsApp Web. No necesitas una línea nueva ni una API complicada ni trámites de verificación. Le pones nombre a cada línea que conectes y eliges qué asesores la atienden.

Sí. Muestra la foto, el precio y las tallas de tu catálogo, y cuando el cliente confirma, el pedido queda creado en tu panel con número, productos, total y estado. Si conectas tu propia pasarela (Wompi), del pedido sale un enlace de pago que acepta Nequi, tarjeta y PSE, y el pedido se marca pagado solo cuando el pago confirma. El dinero te llega directo a ti, nunca pasa por Imagim Hilo. Y cuando el cliente pregunta «¿ya salió lo mío?», el agente le responde con el estado real del pedido.

Sí. Debajo de cada respuesta del agente, el dueño de la cuenta toca «¿Por qué respondió así?» y ve qué temas de tu conocimiento tenía a la vista, si buscó en el catálogo o en los pedidos, y con qué modelo respondió. Y si un dato quedó mal escrito, cada cambio a tu conocimiento y a tu catálogo se guarda: vuelves a la versión anterior en un toque.

Sí, es justo para eso: agentes inteligentes que atienden solos las preguntas de siempre (precios, envíos, horarios y disponibilidad), enrutan cada chat al área correcta y le pasan la venta a una persona en el momento de cerrar. Tú defines qué responden con la información de tu negocio, y si no saben algo, lo dicen, no se lo inventan.

Sí. Cada agente aprende de la información que le cargas de tu negocio y atiende las preguntas frecuentes al instante, con tu tono. Le subes el PDF de tu marca aunque esté revuelto y te lo devuelve ordenado por temas, con el texto pulido y cada dato igual al original. Cuando llega el momento de cerrar, deja el pedido creado o le pasa la conversación a una persona de tu equipo.

Sí. Agendas desde el panel y el propio agente puede agendar dentro del chat: detecta la intención, ofrece los cupos reales y reserva, con recordatorios automáticos 24 y 2 horas antes. Ideal para concesionarios, agencias de viaje y estética.

Sí. Además de unificar los mensajes, guarda la ficha de cada cliente con su historial, etiquetas, notas y campos propios, y organiza las conversaciones por etapas de venta. Es un CRM pensado para negocios que venden conversando por WhatsApp.

Sí. Ganas el 20% de lo que pague cada negocio que refieras durante su primer año, aplicado como descuento en tu factura. Puedes participar seas cliente o no.

Estamos en precio de fundador para los primeros negocios que llegan. El plan Base es gratis el primer mes y luego 55.000 pesos al mes. Emprende, con tu primer agente inteligente, vale 149.000 los dos primeros meses y luego 289.000. Crece, el más elegido, 340.000 los dos primeros meses y luego 690.000, con todos los canales. Y Escala, con 10 asesores, 3 WhatsApp y 400 productos, 660.000 los dos primeros meses y luego 890.000. Precios mensuales más IVA, sin permanencia.

Sí. Cada negocio vive aislado del resto, las credenciales van cifradas, hacemos respaldos diarios y ofrecemos verificación en dos pasos. La infraestructura está protegida con Cloudflare. Tus datos son tuyos.

Claro. No hay permanencia. Si bajas de plan, tus contactos, catálogo y conversaciones siguen ahí. Las conversaciones se conservan 12 meses desde el último mensaje; después se eliminan con aviso previo, y la ficha de cada cliente se queda.