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Coexistencia de WhatsApp: la conexión oficial de Meta sin dejar tu celular
La coexistencia conecta tu mismo número de WhatsApp Business a la plataforma oficial de Meta y te deja seguir respondiendo desde la app del celular: los chats aparecen en los dos lados. Es la forma que recomendamos en Imagim Hilo para pasar a la línea oficial sin cambiar de número.
Lo que ganas
- Conexión oficial de Meta, sin el riesgo de bloqueo de una sesión no oficial.
- Sigues respondiendo desde la app de WhatsApp Business del celular.
- Al conectar traes tus contactos y hasta 6 meses de historial.
- Lo que respondes desde la app del celular sigue siendo gratis.
- Difusión de ofertas por la línea oficial, con el costo en pesos antes de enviar y un tope.
Lo que debes saber
- Abre WhatsApp Business en el celular al menos cada 14 días, o Meta la desconecta.
- En el celular se apagan las listas de difusión, los mensajes temporales, «ver una vez» y la ubicación en tiempo real. Los grupos no pasan a la plataforma.
- Meta da 1.000 respuestas de servicio gratis al mes por número. Desde ahí cobra cada respuesta y las plantillas directo a tu negocio, aparte de tu plan de Imagim Hilo.
- Si el cliente llega desde su celular por un anuncio de clic a WhatsApp y le respondes dentro de las 24 horas, Meta no cobra esa conversación.
Las tres formas de conectar
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número para pasar a la línea oficial?
No. Con coexistencia conectas el mismo número que ya usas y te acompañamos a pasarte.
¿Puedo empezar por QR y pasarme después?
Sí. Muchos negocios empiezan por código QR y se pasan a coexistencia cuando quieren la conexión oficial, sin cambiar de número.
¿A quién le pago lo que cobra Meta?
Directo a Meta, con el método de pago de tu negocio. Imagim Hilo solo te muestra el costo; nunca lo cobra a través de su plan.
Pruébalo con tu negocio
Los planes con agente inteligente traen 10 días gratis o 500 respuestas, lo primero que se cumpla. Sin permanencia, y te acompañamos a montarlo con una persona de verdad.